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“互联网+”提升建筑企业管理效率

“互联网+”作为第四次工业革命的典型体现,也是创新2.0下的互联网发展新形态,其中的许多新思想、新理念和新技术,无疑会给许多传统、固有的秩序、规则及思维方式带来巨大的冲击,建筑业作为最古老的行业之一,也将受到深远影响,如何理解和适应“互联网+”带来的变化对于建筑企业意义重大,这些改变既是挑战,更是机遇。
“互联网+”的概念及对建筑行业影响

“互联网+”是指利用信息技术和互联网平台,包括移动互联网、云计算、大数据、物联网等新一代的信息技术,让互联网与传统行业进行深度融合,充分发挥互联网在社会资源中的优化和集成作用,将互联网的创新思想和成果深度融合与经济、社会各领域中,提升整个社会的创新力和生产力。

具体对建筑业而言,“互联网+”带来了哪些影响呢?这需要结合建筑业的典型特征进行分析:一是建筑业整体规模大,是国民经济的重要支柱产业之一,但行业平均利润率偏低,仅为3.5%左右,推进管理变革,略微提升行业整体利润将产生巨大收益;二是建筑业产品类型繁多,且多是单件产品的个性化定制,不同产品所需的工种与技术、材料与规格、施工组织、生产要素等要求均不一样,彼此协调配合工作要求较高,且产品项目周期一般长达若干年,标准化生产与管理难度很大,相对于传统制造业,建筑业的管理化管理水平偏低;三是建筑业作为传统的劳动密集型行业,管理人员层次偏低,另外,随着人口老龄化的加剧,建筑企业的劳务用工成本不断攀升,未来可能会面临“无工可用”的风险。

显然,针对建筑业的这些典型特征,“互联网+”对建筑业的影响将是全面而深远的。首先,互联网创新了建筑业的商业模式,通过建筑业与其他产业的融合,如互联网+建筑+金融,建立了建筑采购电商平台,许多大型建筑企业以此为思路建立了相应的集中采购平台,项目的绝大部分采购需通过集中采购平台实施,实现了资源的集中配置,大大降低了采购成本;互联网+绿色建筑,促进了逆向物流回收体系平台的建立,还有目前火热的互联网家装,通过O2O模式线上与线下的结合,实现了互联网思维与传统装饰行业的深度融合,另外,由于互联网时代的信息获取容易,降低了信息不对称带来的交易成本,许多大型建筑企业更多地以平台化的思维做企业,企业将不坚持于建筑业价值链的各个环节的实施者,在丰富的内外部资源及较低的获取成本下,更热衷于作为组织者和整合者,通过培养独有的资源整合能力,形成更优的盈利结构和方式。

其次,互联网及新一代的信息技术,包括移动互联网、大数据、BIM技术等极大地提升了建筑业的信息化管理水平,降低了企业管理成本;最后,互联网改变了原有的生产作业方式,尤其是建筑工业化的大力推进,将建筑业产品与工业化的生产、制造相结合,在提升建筑产品质量的同时,减少了建筑业对劳务人员的依赖性,促进了专业化分工,进一步提升了劳动生产率。
“互联网+”极大提升建筑企业的管理效率

中国建筑企业原本独有的竞争力,来自成本驱动,得益于生产流程和廉价劳动力的集合,但是建筑企业的下一个创新,一定是来自互联网和技术的。因此,“互联网+”将带来切实改变,也是建筑企业实现转型升级的重要契机,将极大提升建筑企业的管理效率,以下从三个方面进行分析。

“互联网+”是建筑企业管理标准化的落实举措。虽然,相比生产制造型企业,建筑企业的管理水平普遍较低,一直是处于学习和模仿的阶段,但是建筑企业对于规范管理的要求却一直存在。

对于标准化管理工作,大部分企业在制度流程的规范性上都具备了很好的基础,最后也都形成了系统科学的标准化文件或手册,但是企业普遍反映出来的问题却是,制度执行不太理想,我们也反思过,是制度本身的可操作性和易执行性的存在问题吗?其实不然,在制度文件的编制过程中,许多企业项目一线管理人员均参与其中,秉承易懂、易操作的原则,设计并优化了大量流程文件、管理表格,保证了文件本身合理性上不会有太大偏差。

标准化执行过程不理想的主要原因可能在于,建筑企业项目分布区域广,且在各个项目实施过程中,涉及到的数据和操作文件是海量的,如果完全通过纸质文件的传递和管理,在空间和时间上都是低效的,许多合理的制度要求反而会影响项目实施的灵活和效率性,导致制度文件的执行效果不好。基于此,国家对特级企业资质就位时的信息化水平提出了硬性要求,但大部分建筑企业投入大量资源构建了各类信息管理系统,只为应付资质需要,并未真正在日常管理中实施运行;而信息化无疑是固化公司标准化成果,规范公司管理的重要举措。通过信息技术的应用,公司将管理规范及要求融入到信息系统,消除了海量数据及文件的影响,在控制项目实施风险的同时,保证了项目实施效益,进一步来说,“互联网+”实现管理标准化、标准表格化、表格信息化、信息精细化,可以实现企业各层级的互联互通、商务财务资金人力等各业务系统的互联互通、线上线下的互联互通,最终实现各个产业链条的互联互通,提升整体管理效率。

“互联网+”优化建筑企业现有的管理模式。“互联网+”从多个方面改变了建筑企业传统的管理方式,提升了企业整体管理效率。市场营销方面,优化了建筑企业传统的市场营销方式,通过“互联网+”的营销新模式拓展客户服务链条,优化客户体验,建立以客户为中心的市场营销管理体系,最终提升客户满意度。通过大数据等技术手段构建客户价值矩阵,提升营销的针对性和有效性;拓展客户服务链条,提升客户粘性;通过建立网上客户服务平台,切实提高整体联动能力,促进服务体系升级,提升客户反应速度。

项目管理方面,“互联网+”利于控制项目成本,提升人均效率。项目管理的基础就是工程基础数据的管理,及时、准确地获取工程数据就是项目管理的核心竞争力。建筑行业大数据应用和BIM普及,是基于企业核心数据的积累、存储和管理,在互联网时代,工程造价信息化是行业趋势,企业数据库建设是排头兵。通过BIM可以更好地处理造价管理工作,“多、快、好、省、准、全”地获取材料价格数据。BIM和“互联网+”能够将一切都整合到网上,提升采购效率,降低采购成本。

财务融资方面,建筑企业融资能力也是核心竞争力之一,目前项目环境和生态,在工程项目前期需要投入大量资金,施工过程也需要充足的流动资金,且随着国家大力推进PPP项目模式,对建筑企业的融资能力也要求越来越高。“互联网+”拓宽了银行贷款以外的融资渠道,尤其是对一些银行授信额度有限的中小型建筑企业,一些新型的项目融资模式将很好满足企业融资需求。以项目融资为主,建筑企业通过互联网发布项目融资需求,大量分散的个人投资能通过互联网平台集聚大量资金,实现资金快速到位。

另外,“互联网+”使得高大精尖的项目实施成为可能,而大项目对于提升企业的整体效率是至关重要的;BIM技术为业务管理提供准确及时的基础数据和技术分析手段,实现数据产生、数据使用、流程审批、动态统计、决策分析的闭环管理,提升项目综合管理能力和效率;云计算,通过其大规模的存储能力,将关键数据同步到云端,方便随时随地访问并与协作单位共享,降低内外部信息交易成本;移动互联网技术应用,也大幅提升了现场工地的管理效率。

“互联网+”革新建筑企业传统的生产作业方式。福特通过流水线的生产方式变革,大幅提升了汽车制造业的生产效率,而“互联网+”也极大改变现有的建筑业生产方式,建筑工业化、3D打印等新型技术成为建筑业发展的重要方向。建筑工业化是解决建筑业粗放型生产方式的突破口,通过工业化生产,实现建筑行业项目思维向产品思维的转变,建筑业从手工时代进入机械时代,集约、高效的工业化生产制造不仅能提高建筑产品的生产质量,也大大提高了生产效率、缩短施工周期、减少施工过程劳动力投入。

装配式建筑作为建筑工业化最主要的生产方式之一,对于成本控制和效率提升有极大的促进作用。装配式建筑把大部分的项目生产任务从项目现场转移到工厂,大大缩短了项目现场生产周期,在人工成本上涨、劳务队伍紧缺已经成为制约我国建筑业发展瓶颈的大背景下,装配式建筑在形成规模化发展后有利于降低项目生产成本,提升企业管理效率。

总的而言,“互联网+”将极大提升建筑企业管理效率,建筑应快速理解并适应,借着互联网的东风,将压力转换为动力,切实提升企业管理效率。对此,企业掌舵人应真正理解“互联网+”的核心特征:以客户价值为导向、透明、平等、开放、共享,培养“互联网+”思维,在战略思想层面做好迎接新事物的准备;其次,切勿脱离行业本质胡乱创新,充分考虑建筑业劳动密集型的特点,管理好“人”的要素;最后,真正借助互联网的契机,推进企业改革,从业务模式、组织管控、标准化组织及生产作业方式方面进行创新升级。

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