2017年，在市场竞争日益激烈及外部大环境的影响下，公司经营工作压力倍增，业绩增长放缓，项目开发持续乏力。为确保公司的和谐稳定发展，近日，公司以加强信访工作为切入点，把信访稳定工作与经营管理同步实施，同步推进，同步考核，并作为一项硬任务、硬指标、硬责任来抓，为公司持续稳定健康发展营造良好环境。

一是着力强化信访责任制。坚持信访工作主要领导总体抓，分管领导具体抓，其他领导“一岗双责”合力抓，形成齐抓共管，上下协调、左右联动、横向到边、纵向到底的信访稳定工作责任制。同时，分级安排部署到项目，逐级落实责任到人头，扎实把信访稳定工作做细、做实、做到位。

二是着力坚持走访常态化。各级领导定期接访、走访、下访基层，到群众中，到项目上零距离接触，面对面谈心，心贴心交流，抓好矛盾纠纷排查，精准判断不稳定风险，对苗头性、倾向性问题早发现、早预防，对突发性问题及时启动应急预案。对存在不稳定苗头的项目做好重点走访、重点排查；妥善解决合作项目、分包项目、劳务班组出现的拖欠农民工工资及历史遗留问题等。同时，拓宽上下沟通渠道，每月1日和15日定为公司领导接待日，进一步融洽干群关系，充分发挥领导干部“听民声、察民情、取民意”的作用，切实让不稳定因素始终处于受控状态。

三是着力夯实基层维稳工作。组织基层信访工作人员参加上级主管部门的业务培训，提升信仿工作人员的综合素质和业务能力。同时通过普法宣传、以案说法、典型案例等方式，加大依法逐级走访的宣传和舆论引导力度。各项目部加强与属地政府、有关部门的协调联动，形成合力，妥善处置好涉及拖欠问题的投诉，努力把问题解决在基层，控制在基层，化解在基层的萌芽状态。

四是着力执行信访督办工作。信访督办坚持严格属地管理，分级负责，落实“谁主管、谁负责”制度，领导干部不定期带队督查、督办。同时加大问责力度，严肃处置信访工作中不作为、慢作为、乱作为的现象。对出现不稳定事件和隐患相互推诿、拖拉不处理的；对出现到上级单位集访或非正常上访的，造成公司生产经营活动无法正常开展，形成不良社会影响和严重后果的，将按公司规定追究有关人员的责任。