高速公路在社会经济发展中发挥着重要作用,也是中国能建葛洲坝集团投资兴业的重要领域。经过20多年努力,葛洲坝集团形成了高速公路投资、建设、运营的产业布局。葛洲坝公路公司作为葛洲坝集团负责公路运营的专业化平台,坚持通过对标一流提升运营质量和服务质量,通过技术创新和管理提升降本增效,进而推动公路运营业务持续健康发展。
作为葛洲坝集团推进高速公路业务“投、建、管”分离而打造的专业运营公司,葛洲坝公路公司以“信息化、标准化、程序化、集约化”为抓手,推动技术升级和管理提升,促进了高质量发展。近三年(2015年至2017年),该公司营业利润率分别为5.50%、19.92%、32.43%,盈利水平稳步提升;国有资产保值增值率从2015年的96.42%,增长至2017年的106.73%;尤其是2017年,营业收入同比增长23.8%,实现利润同比翻了一番。
对标行业先进 推进“四化”建设
对标先进,向行业标杆看齐,是为了寻找差距,开阔思路谋发展,取人之长补己所短。
今年葛洲坝集团《工作报告》要求葛洲坝公路公司通过与先进企业对标,找出自身差距,补齐管理短板,加强信息化、标准化、程序化、集约化建设,提高资产运营质量,打造高水准的专业运营公司。
实践中,葛洲坝公路公司向国际领先的万喜公路以及山东高速、现代高速、宁沪高速等12家上市公司,就规模、服务、管理、经营等方面做全面对标研究。
通过研究分析,葛洲坝公路公司认识到,在规模、服务和经营方面,公司虽然拥有5对“全国优秀服务区”,但路段数量、资产规模、净资产收益率、辅业开发效率等指标与领先企业相比,存在一定差距。但葛洲坝高速也有优势,如百公里用工量在对标的12家企业中指标最低,排名第一,领先优势明显。
“我们清醒地看到,葛洲坝高速在行业地位不够突出,离‘规模一流、经营一流、管理一流、服务一流’发展目标还存在一定差距,在信息化建设、智能化运营、文化建设等方面,还有较大提升空间。我们从商业模式创新、资源配置、能力建设、信息化建设、程序化建设、文化建设等方面持续发力,补齐短板,提升能力,打造核心竞争力。”葛洲坝公路公司党委书记、董事长侯建常说。
明确了方向,找到了差距,为后续改进提升打下了基础。加强“信息化、标准化、程序化、集约化”建设是葛洲坝公路公司提质增效的必由之路。
集约化管理是葛洲坝公路公司实现降本增效的重要举措之一。2015年4月,葛洲坝集团投资公司组建公路事业部(公路公司前身),公路事业部对各路段进行集约化管理。通过实施集约化管理,实现了管控集约化、用人集约化、采购集约化。正是得益于集约化管理,葛洲坝公路公司全员劳动生产率、人均运营里程、人均通行费收入、百公里用工量等在行业保持先进水平。
在信息化建设上,葛洲坝公路公司已完成所有收费站入口高清车牌识别系统和内遂高速通信骨干网改造,目前,襄荆高速胡集收费站扩建、内遂高速骨干网实施应急指挥平台二期工程正在进行中。
济南兴隆收费站是葛洲坝集团在山东投资运营的首个收费站,拥有18个车道,是济南市规模最大收费站。记者在兴隆收费站看到,收费员列队整齐,齐步走向收费广场准备交接班。几分钟后,亲切的“您好,请稍等”伴随着标准的微笑和手势让过往旅客如沐春风。“新手上岗还有点怕出错,一整套标准化的收费流程生怕漏掉哪一项,但公路公司安排内训师对我们进行专业培训,监控后台在实时指导,还有从其他路段调配的业务骨干对我给予帮助、指引,我进了费亭就一下子自信起来啦!”该收费站新员工赵涵晓介绍说。
葛洲坝公路公司总经理、党委副书记邹德忠表示,下一步,葛洲坝公路公司将以“管理信息化、业务智能化”为导向,建设“信息化+”大数据平台,为高速公路建立“电子病历”,并将养护管理系统、收费管理系统、稽查系统等子模块纳入,构建系统集成、功能完备的运营管理综合平台,初步实现高速公路路网“可视、可测、可控”的管理目标,促进管理提升、降本增效。
聚焦成本管理 多措并举降本增效
公路运营,成本控制是取得效益的关键。为了公路存量资产的健康发展,葛洲坝公路公司致力于做好“降本增效”这篇文章。
2017年,在服务进一步优化的前提下,葛洲坝公路公司管理费用却较上年下降8.12%,总成本严格控制在预算范围内。同时,该公司深化银企合作,有效降低了财务成本,受到业内同行的关注,中国铁建、湖北交投先后前来“取经”。
那么这个成绩是如何取得的?
首先持续加强全面预算管理。“做好全面预算管理,一年到底,预期效益如何,才能心中有数。这包括生产经营预算、财务预算、投资预算和现金预算。”该公司财务产权部负责人谭燕说。
集中采购,是控制成本的又一有力抓手。按照葛洲坝集团《集中采购管理规定》,葛洲坝公路公司全力推进集中采购实施落地,通过完善制度、优化流程,建立供应商库等举措,集采上线率达到99.56%,招标率达到99.83%。仅今年上半年,在备品备件方面采购就比预算下降了10%以上,节支成效明显。
此外,葛洲坝公路公司通过提高车辆通行效率、保畅、堵漏等举措积极创收增效。积极推广使用“可移动收费装置”,在湖北省率先安装使用X射线绿色通道查验设备,实现高效查验、精准打击逃费等作弊行为,一方面,车辆通行效率大大提高,另一方面,堵漏成效显著,通行费实现了应收尽收。
向质量要效益 用服务擦亮品牌
做好高速公路养护工作,提高公路使用效率和服务水平,是高速公路运营企业一项长期而艰巨的任务。目前,高速公路运营行业养护工作正由“粗犷”向“精准”升级。葛洲坝公路公司也不例外。
葛洲坝公路公司把养护工作作为改善路容路貌、提高通行效率、降本增效和保障企业可持续发展的重点工作来抓。大力开展预防性养护,既减少了路面周期养护费用,又延缓了病害发生,延长了路面使用寿命。尤其是在道路养护工程质量上,葛洲坝公路公司创新管控模式,引入第三方检测机构、积极推行路面养护工程师驻点制度,力求从源头把控,有效提升公路路面养护工程施工质量。
在道路养护上,葛洲坝公路公司还大力推进创新成果转化,开展钢渣沥青混凝土应用试点,研制新型插槽式波形钢护栏替代活动护栏,自主研究和推广应用了“一种路面横向排水系统”专利技术等,大大降低了养护成本。
与养护工程质量一样受到重视的,还有服务质量。
葛洲坝公路公司紧紧围绕收费、服务区管理、应急救援、路况信息等日常管理服务,确保道路畅通、交通安全,做好公共出行服务。该公司通过专项培训、系统建设、岗位练兵、“师带徒”等方式,提高收费人员的业务技能,建立技能人才库。同时,持续开展内训师选拔,充实内训师库,建设内部专业培训师团队。在服务区管理上,葛洲坝公路公司深入开展服务区文明创建工作,对全路网5对服务区进行深度改造,强化停车休息、餐饮、如厕、车辆加油和维修等基本服务,进一步完善母婴室、第三卫生间、信息查询系统、冬季温水洗手等人性化服务设施,为过往旅客提供温馨、舒适的服务体验。
良好的服务赢得了社会的认可与好评。2017年,葛洲坝公路公司所辖5对服务区全部获评“全国优秀服务区”,同时荣获四川省“五好”路(即服务好、环境好、保障好、养护好、运行好),在“荆楚行、湖北情”系列评选活动中,该公司7名员工脱颖而出,摘得“十大服务明星”荣誉,葛洲坝高速品牌日渐响亮。