新型冠状病毒肺炎疫情肆虐蔓延，牵动人心。习近平总书记强调，疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。
中建集团旗下中海集团主要板块直接面对客户、业主，身处疫情防控第一线。全力以赴，逆行向前，全方位、立体化落实联防联控措施，积极践行央企责任担当，中海已经冲在物业服务、商业运营、教育康养三大疫情防控保障前沿。
一、物业服务
治疗一线在医院，预防一线在社区。中海物业春节以来，数万员工忘我付出，为百万家庭固守社区防线，一线物业员工在疫情中心系业主，奋力战“疫”，擦亮职业价值，赢得多方点赞。
中海物业服务项目包括住宅、政府机构、商业写字楼、出入境口岸等，需面对来来往往的人流和隔离中的家庭，持续提供具危险性、复杂性的驻场服务。中海物业凭借高度的职业敏感与使命担当快速响应，缜密布署，在业内率先吹哨，打响防疫攻坚战。
事无巨细 全力筑防
在内地，春节期间，中海物业每天大约有13500名安管员在值守排查，8600名保洁员在处理生活垃圾，5000多名管理人员放弃春节假期或提前返岗，用专业精神守护着业主的健康安全。各地防控动作到位，注重员工关怀，在多地政府调研中获表扬肯定，被推举为城市防控典范。
在有业主确诊患病的小区，他们坚守在消杀第一线；面对隔离住户不方便外出的困境，他们帮忙采购食品、生活用品，贴心地放在业主门前。为了帮助业主提升免疫力，他们准备好保健饮品；他们别出心裁，将防疫知识编成朗朗上口的歌曲，让业主在沉重中感到一丝欢乐，提醒业主保护好自己。为降低传染风险，他们将业主的快递包裹做好消毒，再送上门；他们不厌其烦解答业主提问，给业主一份安心。他们恪尽职守，仔细检查出入业主体温，确保社区安全；他们一丝不苟，将工作落到细微处，每个可能被病毒污染的地方都严格做好定时消杀。目前，中海物业正在内部组织集结10名志愿者，即将于近日奔赴武汉雷神山医院抗疫最前线，提供服务保障支持。
一丝不苟 倾情港澳
1月21日，中海物业香港西九龙站团队检测到一名旅客体温过高，随即使用耳探机复检，并转介卫生署安排在伊丽莎白医院隔离，翌日被确诊为香港首例新型冠状病毒肺炎病例。1月24日，中海物业因处置该事件专业得当，获得香港特区政府入境署和医管局表扬。港澳地区，在出入境口岸、码头、政府机构、学校……都能看到中海物业人一丝不苟的身影。爱心基金会采购的其中4000个口罩也已派发到中海物业服务的香港黄大仙横头勘邨，将帮助1000位基层长者抵抗疫情，有长者感谢中海雪中送炭。
二、商业运营
暖心减租 共克时艰
疫情当前，同舟共济。2月4日，中海地产旗下中海商业宣布对所有购物中心（环宇城、环宇荟、环宇坊、富华里）商户进行疫情专项经营扶持：2020年1月24日至2月23日期间租金减半。这一共担损失、共克时艰的暖心举措，得到了众多商户的由衷感谢和赞许。麦当劳中国发来感谢信，对中海商业快速响应的疫情防控工作深表感谢，表达了对公司开发及运营实力的信心，表示将一如既往继续加强加深合作。
隔离病毒，却不隔离人心；防控疫情，但不束缚携手合作。更多战略品牌合作伙伴、行业合作组织与媒体伙伴，如一条、点都德、广东省餐饮协会等，纷纷自发在朋友圈对中海商业的央企担当表示感谢与赞许，并表示将有更多信心共度难关。
安全为首 多维保障
中海商业采取了一系列疫情防控措施，包括：启动入场人员体温检测与排查；增加项目消毒消杀频次；加强防控物资储备；调整项目营业时间，取消营销活动；保障超市等民生业态的有序经营；增设隔离室或隔离区域，防患于未然。
中海地产作为全国最大的单一业权写字楼开发运营商，旗下拥有45栋写字楼。中海商业整合国内外卫生防疫经验，快速出台《写字楼流行性（传染）疾病防范管理办法》、《节后复工指引及疫情紧急情况处置方案》等一系列制度，充分考虑节后复工可能带来的安全风险，提前进行演练和物资的储备，通过合理、合规的预防措施，保证复工后的楼宇正常、稳定运营。在全国范围下发《中海商务健康公约倡议书》。
2月3日，是部分地区写字楼节后复工的第一天，全国总计约300家租户、2500人已经复工。中海商业全面部署防疫工作，将消杀管理、体温测量管理、租户员工管理、租赁房屋管理、上下货管理、信息宣贯管理等严密整合在一起，并加强现场巡检，确保病毒阻击全方位、无死角。白领们也都自觉佩戴口罩上班，在工作人员的引导下有序接受体温检测，共同守护安全的办公环境。
中海商业共享办公空间OFFICEZIP设立“写字楼安全”、“空间安全”、“办公室安全”三道防线，鼓励企业远程办公，并在每个空间，做好充足准备：在硬件防疫准备上，高质量、高频次做好对每一个重点位置的消杀，对通风及进出口管道消毒，天气符合的项目，关闭中央空调。同时，设立OZIPer专属防护用品服务站，提供如免水洗手液、口罩、消毒液等，并设立一次性防护用品垃圾桶，集中丢弃和统一消毒管理。
设置隔离区，如遇疑似/确诊病例，第一时间给予支持，并报送医疗机构妥善安置。加强进出人员体温检测，体温异常将无法进入空间；同时详尽登记人员的身体状况、返程前所在地、返程日期、交通信息等。建立每日播报机制，动态监测并每日至少两次在群内播报。发出“健康第一”社区公约，协同入驻企业同心聚力、科学防疫。
“治愈”空间 创造安心
在这个关键时期，中海商业也关注客户身心健康，致力于打造“治愈型”空间。包括早上上班前播放10分钟舒缓型轻音乐，统一升级空间内的绿植、鲜花，还特别准备了暖心特饮，为每位客户创造安心空间。
作为人员流动的密集场所，中海旗下各家酒店履行央企责任，为客人提供免费退改保障，全面加强客房、公共卫生间、电梯、厨房、园林等客用场所等消毒工作，同时在酒店公区及客房摆放各种宣传防范指引，提供电子体温计和免洗消毒液，关注并提醒客人关注个人卫生防护。
精准施策 海外共防
中海商业积极推进海外项目各项防疫工作。英国方面，公司持有的4栋伦敦写字楼均持续监控，无异常情况发生。港澳方面，香港海联、海悦广场以及澳门雅诗阁底商已于正月初五正常复工运营，值班人员均需度量体温及配戴口罩，电梯及密码锁按钮增加保护膜，与玻璃门扶手等部位每2小时消毒。在公共区域向租户发出肺炎预防公告，张贴防范措施及相关资讯，在出入口增加消毒洗手液供租户及消费者使用。目前公司港澳商业均处于有序运营状态，无异常情况发生。
新经济 “心“服务
中海教育旗下教育项目东莞朝天实验小学、东莞南开实验学校、中海可砾幼儿园（东莞、佛山、济南）、中海学堂（青岛、济南、大连、广州、东莞），均全面加强防疫工作，包括对学生情况摸底排查；通过致家长的一封信、微信公众号、微信、QQ等多种方式，及时发布相关疫情防控知识和核心信息，引导师生理性认识疫情、科学做好防护；落实后勤和卫生设施保障，做好园所消毒工作等；限制举办大型活动，减少或避免人员流动，管控好人员流动，对进出、往来人员进行摸排登记与备案等。
公益课堂走进家
为让各地开学延期的中小学生在家中也能安全学习，中海教育&ME学院开展了寒假公益课程，由物理教授、动物学家和基因专家主讲，免费邀请全国孩子全面解析新型冠状病毒疫情背后的科学，以及其他科学知识，让孩子们足不出户就可以开启科学世界的探索。
尽心照料、全面防护
中海锦年天津、青岛、济南、无锡项目均全方位防控疫情，包括对员工、入住长者及家属进行健康宣传、防疫知识培训，心理疏导和情绪安抚；实施封闭管理，全面取消外部人员参观接待、禁止长者外出与家属探访，春节期间已回家长者劝说延迟返院；同时采取预防性消毒等措施，消除引发疫情的各种隐患；实行24小时疫情上报制度，每日形成病毒防控、安全检查及运营日报。
针对全国范围出现的防疫口罩紧缺情况，中国海外爱心基金会近日拨款50万元人民币，透过各种渠道，在加拿大、葡萄牙、韩国等国进行全球采购，其中1000个口罩已于日前捐赠给中海位于天津、青岛、济南的养老项目入住长者。
凌冬将过，春朝可期。在这场疫情防控的狙击战中，中建集团将积极践行央企使命与责任，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，精心安排、周密部署，全力以赴、全方位地做好疫情防控各项工作，在党中央、国务院的坚强领导下，打赢疫情防控阻击战。