“请大家提前准备好‘绿码’，保持安全距离，我们有10个组在同时检测，请大家安心排队、耐心等待……”8月23日至25日，在广州市中新社区核酸检测采样点现场，中国铁建志愿者们不畏酷暑，一边维持队伍秩序、引导社区居民进行检测，一边协助医护人员做好扫码登记。

为落实广州市政府关于疫情防控最新部署要求，保障社区居民核酸检测工作高效进行。中铁十四局集团电气化公司新白广轨道交通项目党支部组织20余名党员干部职工志愿者，分别奔赴广州市中新社区、大田村、坑贝村、集丰村与驻地社区联合开展“我为群众办实事，助力核酸检测”志愿服务活动。

在4个核酸检测采样点现场，等待核酸检测的居民排起了10条长龙。项目部志愿者们与医护人员、社区工作人员一起顶着烈日坚守岗位，全力保障核酸检测有序进行。他们积极主动帮助社区居民进行信息填报，耐心地答疑解惑，并协助社区有序发放饮用水。看到行动不便的老人，便上前帮忙搀扶，听到居民有焦急情绪，便耐心地解释安抚。

“志愿者们顶着烈日全过程陪伴，先到登记处帮我填写信息，又搀扶着我到检测点，特意搬来凳子让我休息，感觉到特别温暖。”受到志愿者帮助的居民老李感动的说道。

“志愿服务虽然比较辛苦，但能够服务到人民群众的心坎上，便是值得的。作为一名青年志愿者，能够为疫情防控贡献自己的力量，我觉得很有意义。”志愿者吕福帅说道。

从每天上午8点开始，持续到晚上10点结束，在全体医护人员、社区工作人员、志愿者的共同努力下，仅用时3天便顺利完成了广州市中新社区、大田村、坑贝村、集丰村1.8万余人的核酸检测采样工作。

一次次充满温暖的柔性服务，一个个果敢坚毅的坚守身影，见证了中国铁建志愿者们为群众办实事的初心和执着。作为广州轨道交通建设者，该项目部在做好自身疫情防控的同时，积极与驻地社区开展联建共建，融入志愿服务、“我为群众办实事”实践活动各项工作，充分践行央企社会责任。