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中铁十五局五公司:“点单”式服务赢得职工群众如潮好评

“特别提醒:心愿书单的图书已陆续寄往各个单位,请大家注意查收!”近日,中铁十五局五公司工会在购买完基层各单位的“点单”式图书后,通过QQ工作群发出提醒,引得大家一片欢呼和点赞。

今年6月份,公司工会针对基层单位职工书屋图书种类普遍不全、更新速度较慢的问题,计划由总部统一配送一批书籍,以便更好地解决基层员工的阅读需求,进一步丰富他们的业余文化生活。

在着手购买图书时,工作人员犯了难:由于各基层单位的已有图书不同,人员结构不同,工作内容也千差万别,配送同样的书籍肯定不能满足他们各自的真正需求。那么,该怎么办呢?“点单呀!”该公司工会工作部部长张慧玲说,“‘点单’式服务是我们的招牌,当然通过‘点单’来购买图书最合适了。”

方案确定后,工作人员马上发出通知,要求各基层单位限期在员工中征求购书意见,并汇总上报最终的心愿书单。收到心愿书单后,公司工会再根据各单位的不同需求点对点地进行购买和配送。

“我们的书已经收到了,由于是‘点单’式配送,我们收到的图书都是大家最需要的,公司工会的服务真的是太贴心了。”一基层单位工会主席在收到图书后兴奋地在工作群里报喜道。

据悉,“点单”式配送图书只是该公司工会“点单”式服务的一种最新尝试。在多年前尝到“微心愿”活动这种‘点单’式服务的甜头之后,该公司工会把这种“点单”式服务逐渐发挥到极致,先后运用到教育培训、工作餐食、体育锻炼、文化活动等各项工作中,深得职工群众喜爱,赢得了如潮好评。

(王新)

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