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安徽开源路桥有限责任公司:卓越绩效管理 打造精品工程

一、立  志(使命)

以建筑物的耸立,凝聚起人们对一个地方的区域形象与人文精神的关注与认可,甚至追捧!

这,就是工程之美的张力。

“一桥飞架南北,天堑变通途”,1956年毛主席巡视南方,视察了武汉长江大桥的施工,并于6月1日、3日、4日在武汉三次畅游长江,写下了词作《水调歌头·游泳》。

“让天堑变通途”,持续地拓展未来发展的空间,是开源人立志江河、挥洒汗水、前赴后继的使命。

工程产品不同于工业产品,工程产品具备着独一性,生产过程是独一的,产品类别是独一的,产品质量更是独一的。可以说,没有一条道路是相同的,没有一座桥梁是重复的;同时,每一项工程,背后往往蕴含着属地群众数十年来的期盼,正是“要想富、先修路”,每一项工程都是我们践行国企社会担当,为社会建造造福人民群众民心路、推动高质量发展的致富路,融绿色施工、和谐共享、诚信发展于一体,以现代“鲁班”为目标,开源人始终在工程建设领域开启“一场又一场沉默的长跑”,裹挟着许多人对基建的历史固有印象埋头奔跑了很久,不急于“澄清”,不困于眼光,不放缓脚步。但无论是何种过程,结果从不沉默,正如我们10月23日建成通车的瓦埠湖大桥(省内通车最大的内湖桥),“一桥飞架(东西),天堑变通途”。

二、起  局(组织简介)

创立于中国高速公路发展初期(1997年)的开源路桥公司,利用十年实现了从“突击队”到“集团军”的跨越,利用七年推动企业从年产值不足2亿到年产值超30亿元的发展,利用导入卓越绩效管理模式的四年时间,实现了由高速增长向高速高质量发展的深化转变。

公司注册资本14.85亿元,具有公路工程总承包特级、公路行业设计甲级,市政公用工程施工总承包一级,建筑、水利水电工程施工总承包二级,路基、路面、桥梁、隧道、公路交通(公路安全设施)、环保、建筑装修装饰工程专业承包一级,公路试验综合乙级资质,公路养护一类、二类甲级、三类甲级资质,交通咨询资质以及招投标代理等资质,通过了国家质量、环境、职业健康安全“三标一体”和国家高新技术企业认证,成长为一家具有投资、建设、设计、施工、研发、项目管理能力的国有综合性建筑企业。

公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立“科学发展、文明发展”理念,始终遵循“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,坚持“扬鲁班精神,铸时代精品;建绿色工程,促和谐发展”的管理方针,有力推动了企业健康持续科学发展,共承建省内外高速公路、高等级公路、桥梁、隧道、市政工程200余项,工程遍布北京、安徽、海南、福建、广西、云贵川、新疆、内蒙、河北、山东、河南、甘肃、重庆、天津、江苏、浙江等省、市、自治区及尼泊尔等海外地区。

先后多次荣获鲁班奖、詹天佑奖、李春奖、太阳杯等奖项,相继获得“全国优秀施工企业”“全国公路工程优秀施工单位”“全国诚信经营示范单位”等称号,在全国各地展示了“徽匠”品牌和文明形象。

三、蝶  变(关键绩效、愿景、核心价值观)

察势者智,驭势者赢。

2017年,公司进入“十三五”规划的第二年,作为承前启后的关键一年,如何在宏观经济持续下行压力,特别是行业变化较为突出的情况下,继续保持企业稳中有好的发展局面,摆在了开源人的面前。这时候,合肥市政府与建筑行业监管部门送来了“法宝”——卓越绩效模式。

2017年6月,公司成立卓越绩效实施领导小组,负责深化《卓越绩效评价准则》的贯彻执行,进一步提升公司整体质量管理水平,为公司“十三五”发展导入科学高效的管理指导理念,进一步扩大企业优势,推动管理升级,提升持续经营、科学经营的能力。2017年底,卓越绩效模式与在“三标”体系结合,与公司“三个转变”互为补充,全面实施开来,开启了公司管理从优秀到更加优秀,再到努力卓越的征程。

开展卓越绩效模式应用以来,公司践行“新思想、新观念、新机制、新形象”,公司领导通过“职工恳谈日”“集体生日会”等形式开展双向沟通,促进企业文化体系建设与职工代表大会相结合、与战略宣贯相结合,与公司领导班子会议、发展论坛、中层会议、安全生产平衡会、开发会议、内审会议、管理评审、半年度及年度工作会等大型活动相融入,向全体员工贯彻公司的管理方针、使命、愿景和价值观,达成了“十年企业靠制度,百年企业靠文化”的建设目标,在以中煤矿建“上下求索  激情跨越”精神为基石的基础上,结合实际进行提炼和创新,逐步丰富了企业文化内涵,形成了独具特色的企业文化体系,编辑了《开源路桥企业文化手册》,开源人秉承“让天堑变通途”的使命,立志像集团“猛虎铁军的全国十面红旗”一样“成为公路建设行业的一流品牌”,铸成了“创新、绿色、共享、诚信、安全”的核心价值观。

在企业文化的引领下,近年来公司始终保持了稳中有进、稳中更好的发展势头,文化在铸开源精神、树开源品牌、建精锐团队、促和谐发展等方面的作用日益显现,为进一步提升企业的核心竞争能力,为做强做优做大公司提供了强大的精神动力和文化支撑。

从战略出发。我们积极传承中煤矿建集团“上下求索、激情跨越”的企业精神,以“做优做强,打造品牌,构筑一个和谐的新型现代企业”为目标,高层领导积极倡导卓越理念,为实现企业的使命、愿景,建立了完善的战略管理体系。高层领导团队在SWOT、PEST、波特五力竞争模型等分析基础上,以超前的战略眼光,成功制定并实施了行业内与众不同的“三个转变”总体发展战略,即:由传统劳务施工型企业向建设管理型企业转变、由施工承揽型企业向投资建设型企业转变、由劳动密集型企业向科技创新型企业转变。

“三个转变”与卓越绩效管理理念不谋而合,长期规划与短期目标相结合,价值目标与结果导向相得益彰。为确保战略制定的科学性和战略部署的有效性,公司制定了多达60余项管理制度,构建了以公司战略为统领,业务、职能战略相互支撑和协同的战略决策体系,特别是采用战略管理“七步曲”中“战略分析”“战略方案拟定”和“战略决策”的步骤,为科学制定公司战略打下了坚实基础。伴随外部环境变化,公司坚持均衡考虑长、短期的机遇和挑战、竞争对手和标杆企业的经营绩效、相关方的需要、公司资源状况等因素,及时进行了战略调整,并在年度工作报告、形势任务宣贯、重点工作任务分解中细化、优化,战略定位与企业管理达到了高度统一。

弯道超车,从顾客与市场开始。公司始终坚持把“聚焦顾客需求”放在首位,建立了全生命周期的顾客服务体系,通过研究市场,结合规划和竞争优势,细分市场,将巩固和发展在细分市场的领先地位确定为目标,通过“超越顾客期望,助推顾客发展”,建立完善客户关系管理系统,保证了合同额持续增长。通过大力整合内外部资源,并采取“以顾客为关注焦点”“以现场拓展市场”“对接大市场、大业主、大项目”的独特“高端市场”营销策略,战略目标与顾客需求形成了双向互动。

作为省内首批进入BT、PPP类项目的先行者,公司围绕规模市场、品牌市场和利润市场的战略布局,不断扩大主业市场、培育新兴市场,统筹进位发展建设养护、试验检测等专业化业务板块。以自营项目为发展基础,合作经营项目为重要补充,投资类项目为发展方向的市场布局潜力逐步释放,项目承揽规模和质量不断提升,规模市场、品牌市场和技术市场的战略实力逐步壮大,大力开展了新模式的探索及实践,新兴市场逐步成为发展的增长极。全国布局,成立了六大片区办事处,形成了“1+2+6+N”(一个市场开发中心+2个咨询事业部+6个区域办事处+N个项目部)市场营销体系,近年来先后承揽叶集、宿松、毛集、泗县、寿县、阜南、都安等投资建设,项目总投资近150亿元。

2019年成功打开EPC市场,随着市场领域的不断扩展,公司区域市场参与度、知名度持续提升,承建的荣乌高速项目合同价约8.7亿元,更是安徽省内路桥行业首次进驻雄安新区。2021年成功中标尼泊尔项目,系集团首个海外公路项目,公司的区域市场参与度、知名度持续提升。

以奋斗者为本。我们致力双通道体系建设,紧抓人才引进、培养、使用和交流环节,努力打造一支结构合理、执行有力、素质俱佳的“精兵强将”队伍,不断激发人力资源潜能,有效促进企业与员工的共同发展。“十三五”期间,人才知识结构、能力结构得到持续优化。其中,高级职称增长115人,一、二级建造师增长79人,培养中层管理人员44人,职工收入实现了年均5%的增速,被安徽省人力资源和社会保障厅授予“2019和2022年劳动保障诚信示范单位”称号。在科技兴企、质量立基、安全为本的浓厚氛围中,一批优秀的管理人员人才辈出,多人先后荣获全国优秀项目经理、全国优秀建造师、全国优秀工程师等称号。多人受国资委等系统表彰,获得省属企业“538英才工程”领军人才、高端人才、拔尖人才称号,多人获得省特殊创新人才、省交通行业技术能手、省五一劳动奖章、省江淮工匠标兵、省先进女职工之友、省三八红旗手、省煤炭工业劳动模范、省属企业青年五四奖章等称号,在各类竞赛中取得佳绩,获得全省公路工程施工安全管理人员技能大赛团体二等奖、集团“技术标兵”等奖项。同时,通过多种途径与高校建立战略合作关系,加强高等院校的交流合作,利用多种校企合作新方式,萃取高等院校教研精华,做好组织智慧的传承,开辟了企业人才培养新途径。

在引进卓越绩效管理后,公司“十三五”期间的各项经济效益指标保持良好态势,取得了跨越式发展。通过精干主业、适度多元、适度延伸,企业营收维持在30亿元,成为中煤矿建集团发展“第一梯队”主力军。“十三五”期间,公司累计实现结算收入148.9亿元、利润10.24亿元,产值利润率达6.9%,年度劳动生产率超700万元/人,“十三五”期间结算收入、净利润、劳动生产率较“十二五”时期分别增长57.22%、621.13%、36.39%,居行业领先水平。公司历年来在交通部信用考评中均获得AA级以上信用评价,安全、质量持续向好。

公司坚持践行国企责任,以人为本、以诚信为本,帮扶职工,高度重视并推进安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面工作,在与工程属地政府、业主单位等相关方关系中,积极参与脱贫攻坚、抗洪抢险、疫情防控等工作,展现了开源人的风采与精神面貌。

四、破  局(创新优势)

破局,意指打破固有局面。在向第三座“鲁班奖”冲刺的时刻,我们仅用了不到5年时间,完成了从名不见经传,到“小而美”的综合建筑企业转变。

公司坚持以绩效测量、分析与改进为抓手,合理统筹各项资源要素,形成了精准化(一次做对)、精益化(经济分析优先)、精细化(点式突破)的“三精”管理升级导向,坚持“以合同为龙头、以资金为纽带”的经营基本理念,积极推行“以合同为龙头,以资金为纽带”的管理模式,并荣获了行业管理成果创新奖,这也是安徽省建筑企业首次获得该项殊荣。在项目管理上,我们积极推行“四好五统一”(即“开发时分析测算好、实施前计划组织好、施工过程中落实控制好、集控管理中监管服务好”的“四好措施”;同时严格执行“人员统一配置、设备统一调度、材料统一采购、队伍统一选定、资金统一审批”的“五统一制度”),实现了内部管控的规范化、标准化、流程化、信息化。积极推行月度经营分析会、班组核算制度,加强劳务用工管理,增强全员法律意识,持续全面推进项目标准化建设,企业各项管理工作有序推进,逐步形成了“以企业文化为引领、以科技创新为驱动、以全过程管理为保障”的产品价值高、合法经营利润高、绩效效率高“三高”开源路桥公司发展模式。

近三年来,公司更是坚持科学管理、创新发展基准点,不断推进内部管理制度建设,努力实现管理制度化、制度流程化、流程信息化,不断推动管理由粗放经营向集约经营的转型升级。2019年,我们积极推进采招信息化平台应用,开展财务共享试点、换版I8新中大工程管理软件、启动智慧印章管理,提高网络移动办公效率。

“破局”的背后另一“推手”,正是“科技创新驱动”。我们加速成果推进转化,企业质量管理、科研综合工作成果丰硕。在一年时间内申报通过合肥市市级技术中心和安徽省省级技术中心;开展的3D数字化自动摊铺系统的科学研究与成果转化,在国内高等级公路路面水稳层及沥青层大面积摊铺尚属首次应用。自动化、全机械化、高平整度、高规格施工,走在了公路施工行业前列;公司质量管理工作连续两年获得工程建设企业质量管理先进单位称号。“十三五”期间,通过了国家高新技术企业认证,是省内路桥施工行业较早获得的企业,并在2021年顺利通过再次认证;获得QC、专利、工法(含省部级)、管理创新成果等奖项100余项,多项省部级工法评审为国际先进成果。

五、新局(未来方向)

“你的气质里,藏着你读过的书,和走过的路。”工程人的气质,是坚守与执着。

我们围绕更加注重提质增效、更加注重结构调整、更加注重全面创新、更加注重深化改革、更加注重队伍建设,同步谋划好卓越绩效管理落实的要求、节奏、措施,坚定未来前行的方向。

“1233N”,立足区域一流科技创新型建筑企业定位,我们坚持紧紧围绕路桥建设主业谋发展,努力推进实业与金融两轮驱动,把集约化、专业化、市场化的三种模式同股改之路、升级之路、创新之路互为补充,构筑相关多元的发展平台,这是我们基于当下、综合专业咨询机构、研判竞争对手和标杆企业的明日之路。公司正坚定保持着做强做优做大的战略定力,持续深化“三个转变”,在卓越发展的道路上保持“永远在路上”精神,同步铺开转换赛道与弯道超越。

六、厚积薄发(导入卓越绩效管理模式基本情况及取得成效)

导入卓越绩效管理模式,不是管理模式的重复,而是全面发展的重塑。

四年来,公司坚持先行试点、全面推开、稳步推进、水到渠成的工作原则,运用卓越绩效管理标准进行了全面诊断,针对工作中存在的问题,并结合卓越绩效管理七大模块采取了有针对性的改进措施,从分层次培训、管理诊断和自评、专项改进,到系统梳理并再造了企业管理流程。过程中,公司坚持卓越绩效管理与战略体系相融入、与生产经营相融入、与目标考核相融入、与过程管理相融入,在领导、战略、顾客与市场、资源等方面实现了“三个转变”的快速推进。

发展开源,头脑更亮。我们有“抓学习、讲政治干事创业的班子,抓经营、强管理开拓创新的班子,抓制度、重沟通团结协作的班子,抓和谐、促稳定职工拥护的班子,抓作风、树形象廉洁勤政的班子”,我们更有坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的党委班子,他们坚持“上为大政工,下为片区化”管理模式,以“双结合、四延伸”工作方法为切入点,以“12371”基础管理方式为落脚点,目标同向、工作同步,在同频共振中以两者高度融合产生的倍增效应实现党建和生产经营的双促进、双提升。

凝聚开源,使命更清。“创新”是企业未来发展的原动力,“绿色”是企业持续发展的生命力,“共享”是企业全面发展的目标,“诚信”是企业高质量发展的保障,“安全”是企业发展目标实现的坚强基石。全力打造一流公路建设品牌是开源路桥人孜孜不倦的追求,也是一种传承、一种执着、一份坚守、一份责任,更是一种愿景,这种愿景就是脚踏实地、一丝不苟、精益求精,一心一意地做事,心系一处,无事不成。我们相信“一万小时定律”,重复,而得专注,心无旁骛,乃成其大,成其精。

创新开源,道路更明。“一桥飞架,天堑变通途”。通过全体员工的创造性劳动,打造精品工程,提供优质服务,做强企业、做大产业,在创造最大的经济和社会效益的路上,造福于民,回报社会,铸就员工梦、企业梦、中国梦。我们愿做那不起眼儿的“尖毛草”,把根系扎在28米深的地下,积蓄创新的力量,等待大雨降临,铸成发展的“高墙”。(杨修倍、潘倩倩)

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