12月5日，由中国质量协会、全国用户委员会主办的“2013年全国用户满意工程推进大会在厦门隆重召开。颁奖会上，十四局集团五公司承建烟海高速公路一标段工程，喜获“全国用户满意工程”，这是继去年12月获得“山东省用户满意工程”后的又一殊荣。

该项目部在工程建设中，狠抓工程质量，争创精品工程，坚持“诚信 创新永恒 精品 人品同在”的企业价值观，认真贯彻执行国家标准和行业标准，建立“三标一体化”管理体系，不断加强过程控制，确保管理体系在项目上持续有效运行。并在公司副总经理兼项目经理高发征的带领下，项目部全体员工严格遵守质量方针和质量目标，通过贯标苦练内功，对项目管理过程中不规范的管理行为及时进行纠偏改进，使工程质量始终处于有效受控状态，承建的工程项目达到了合格率100%，优良率98%以上，得到了业主、监理的一致好评，并赢得了社会各界的广泛认可，塑造了用户满意的精品工程。